Wat we met je gegevens doen, en wat je van ons mag verwachten als je een thema koopt. In gewone taal, zo kort als het kan.
Dendoku is een website van GG Dienstverlening. Wij zijn verantwoordelijk voor deze site, voor de puzzels die je erop speelt en voor de gegevens die we daarbij verwerken.
We vragen zo min mogelijk van je. Om te kunnen spelen hoef je niets achter te laten; pas als je een thema koopt, hebben we je e-mailadres nodig. We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|
| E-mailadres | Je aankoop bevestigen, je inlogcode sturen en je toegang geven tot de thema's die je hebt gekocht. | Uitvoering van de overeenkomst |
| Aankoopgegevens (welk thema, bedrag, datum, ordernummer, betaalstatus) | De aankoop afhandelen en onze administratie voeren. | Overeenkomst en wettelijke bewaarplicht |
| Inloggegevens (tijdelijke code en sessietoken) | Vaststellen dat jij het bent, zodat je bij je gekochte puzzels kunt. | Uitvoering van de overeenkomst |
| Technische bezoekgegevens (opgevraagde pagina's, verwijzende site, apparaattype, IP-adres in de logs van ons hostingplatform) | De site laten werken, misbruik tegengaan en in grote lijnen zien welke pagina's worden bezocht. | Gerechtvaardigd belang bij een werkende, veilige site |
Je puzzelvoortgang blijft in je eigen browser; wij bewaren niet welke puzzel je hebt opgelost.
Betalingen lopen via Mollie B.V. Je vult je betaalgegevens in op de betaalpagina van Mollie, niet bij ons. Wij ontvangen alleen je e-mailadres, het bedrag en of de betaling is gelukt — we zien en bewaren geen rekening- of kaartgegevens. Mollie verwerkt je betaling als zelfstandige partij en heeft daarvoor een eigen privacyverklaring.
We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies en dus ook geen cookiebanner. Wel plaatsen we functionele opslag die nodig is om de site te laten werken:
Je kunt deze opslag zelf wissen via de instellingen van je browser. Daarna moet je opnieuw inloggen om bij een gekocht thema te komen.
Verder geven we niets door, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn. De lettertypen van de site hosten we zelf, dus je browser haalt niets op bij Google of een ander extern lettertypebedrijf.
De site werkt volledig over een beveiligde verbinding (https). Puzzels van betaalde thema's zijn alleen op te vragen door bezoekers die zijn ingelogd met het e-mailadres waarmee is betaald.
Dendoku is leuk voor kinderen, maar aankopen worden gedaan door volwassenen. We vragen niet naar leeftijd, naam of andere gegevens dan een e-mailadres.
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen. Stuur daarvoor een e-mail naar info@gg-dienstverlening.nl; we reageren binnen vier weken. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Als deze verklaring verandert, passen we de datum bovenaan deze pagina aan. Bij ingrijpende wijzigingen laten we het weten aan wie een thema heeft gekocht.
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Dendoku en voor elke aankoop die je via deze site doet bij GG Dienstverlening. Je gaat ermee akkoord als je een thema koopt.
Je koopt eenmalig toegang tot de puzzels van één thema. Dat is geen abonnement: er wordt niets automatisch verlengd en er volgt geen tweede afschrijving. De toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar; je speelt de puzzels online op deze site.
Alle prijzen staan in euro's en zijn inclusief btw. De prijs die op het moment van bestellen op de site staat, is de prijs die geldt. Er komen geen verzend- of andere kosten bij.
Je kiest een thema, vult je e-mailadres in en rondt de betaling af via Mollie. De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is bevestigd. Direct daarna maken we toegang aan voor het e-mailadres waarmee je hebt betaald en sturen we je een e-mail waarmee je kunt inloggen.
De levering is digitaal en direct: zodra de betaling rond is, staan de puzzels van het thema voor je klaar. Kom je er niet in — bijvoorbeeld omdat de e-mail niet aankomt — mail dan naar info@gg-dienstverlening.nl, dan zorgen we dat je alsnog binnenkomt.
We houden gekochte thema's minimaal twaalf maanden na aankoop beschikbaar. Zouden we de site of een thema eerder beëindigen, dan laten we dat minimaal dertig dagen van tevoren per e-mail weten en betalen we naar rato terug.
Je mag de puzzels zo vaak spelen als je wilt, alleen of met huisgenoten. Je mag ze niet doorverkopen, verspreiden, publiceren of geautomatiseerd uitlezen, en je inloggegevens niet delen met anderen. De puzzels, teksten en illustraties blijven van GG Dienstverlening.
Wat je koopt moet doen wat je ervan mag verwachten. Werkt een thema niet zoals het hoort, laat het ons weten: we lossen het op of, als dat niet lukt, betalen we terug. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden, ook naast deze voorwaarden.
We doen ons best om de site altijd bereikbaar te houden, maar kunnen dat niet honderd procent garanderen. Bij onderhoud of een storing kan de site kort niet bereikbaar zijn. Duurt een storing langer dan een paar dagen en kun je daardoor je thema niet spelen, neem dan contact op.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor je aankoop hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en evenmin voor zover dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de site verandert. Op een aankoop die je al hebt gedaan, blijven de voorwaarden gelden zoals die golden op het moment van bestellen.
Op deze voorwaarden en op elke aankoop is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, waarbij je als consument altijd naar de rechter van je eigen woonplaats kunt.
Bij Dendoku koop je digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd: de puzzels staan direct na je betaling voor je klaar. Voor zo'n aankoop geldt in beginsel een bedenktijd van veertien dagen.
Die bedenktijd vervalt alleen als aan alle drie deze voorwaarden is voldaan:
Geef je die instemming niet, dan houd je veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na je aankoop. Je herroept dan door een e-mail te sturen naar info@gg-dienstverlening.nl; je hoeft geen reden te geven. We betalen het volledige bedrag binnen veertien dagen terug op dezelfde manier als je hebt betaald, en je toegang tot het thema stopt.
Kort gezegd: bij het afrekenen zet je zelf een vinkje dat je de puzzels meteen wilt kunnen spelen. Daarmee zie je bewust af van je bedenktijd, en dat bevestigen we in je bestelmail. Het vinkje staat niet vooraf aan, en zonder dat vinkje kunnen we niet direct leveren — de bestelling gaat dan niet door.
Wil je je bedenktijd van veertien dagen liever houden? Mail dan naar info@gg-dienstverlening.nl, dan regelen we de aankoop met behoud van bedenktijd en krijg je daarna toegang.
Een vraag over je aankoop, je gegevens of deze pagina? Mail naar info@gg-dienstverlening.nl. We reageren binnen veertien dagen, meestal een stuk sneller. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter; voor klachten over je persoonsgegevens kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.